Rujukan Laman

Bagaimana cucu2 Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana cucu2 mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap kali anda menggunakan platform kami di Malaysia, di mana perkhidmatan kami…

Data dikodkan (encrypted)Akses terhad kepada kakitangan berlesenPermintaan padam data diterimaDasar dikemas kini secara berkala

Explore the Lobby Read FAQ

Data Yang Kami Kumpulkan dan Cara Kami Menggunakannya

cucu2 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Apabila anda membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, cucu2 merekodkan butiran yang diperlukan untuk mengesahkan pembayaran, memproses pengeluaran dan memenuhi kewajipan pengawalseliaan yang berkaitan. Ini termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan sejarah aktiviti akaun anda. Data

1
ini tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan pemproses pembayaran, pembekal perisian permainan yang terpilih, serta pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Kelayakan untuk menggunakan platform ini bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di kawasan yang
2
dibenarkan sahaja.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda, pasukan privasi cucu2 sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis tentang data peribadi anda — akses, pembetulan atau pemadaman — terus ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan membalas dalam tiga hari bekerja.

Live Chat Live chat kami beroperasi dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu. Untuk pertanyaan segera mengenai privasi akaun anda, ini adalah saluran paling pantas untuk mendapat respons daripada pasukan kami.

Borang Sokongan Gunakan borang sokongan dalam akaun anda dan pilih kategori 'Privasi & Data'. Permintaan anda akan dihalakan terus kepada pegawai privasi kami untuk tindakan susulan yang sewajarnya.

PERLINDUNGAN DATA DAN KESELAMATAN

Enam Cara cucu2 Menjaga Data Anda

Setiap lapisan platform kami direka untuk memastikan data peribadi anda tidak jatuh ke tangan yang salah.

Penyulitan Data Hujung-ke-Hujung

Semua maklumat yang anda hantar — termasuk butiran akaun dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX — disulitkan menggunakan protokol TLS semasa dalam transit dan AES semasa disimpan.

Kawalan Akses Kakitangan

Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan operasi yang sah boleh mengakses data akaun anda. Setiap akses dilog, dikaji semak secara berkala dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Kuki dan Keutamaan Sesi

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menavigasi platform. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, data asas dikekalkan selama tujuh tahun untuk memenuhi keperluan undang-undang kewangan Malaysia, kemudian dipadam sepenuhnya.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, membetulkan sebarang kesilapan, atau meminta pemadaman data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan operasi atau undang-undang.

Pemberitahuan Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data anda, kami akan memaklumkan kepada anda melalui e-mel yang didaftarkan dalam masa tujuh puluh dua jam selepas pengesahan insiden tersebut.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi cucu2

Kami menyusun soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan privasi data, hak akses dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui mana-mana saluran sokongan yang dinyatakan di atas.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, maklumat peranti dan rekod transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun dan mematuhi undang-undang Malaysia.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang berkaitan dengan transaksi anda, pembekal perisian platform, dan pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah di Malaysia.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang sokongan dalam akaun dengan kategori 'Privasi & Data'. Kami akan menyediakan salinan data dalam format boleh baca dalam masa tiga puluh hari dari tarikh permintaan diterima.

Ya. Anda boleh memohon pemadaman data yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang atau operasi. Data yang diwajibkan disimpan di bawah Akta Kewangan atau Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia tidak boleh dipadam sebelum tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat.

Selepas penutupan akaun, rekod asas dikekalkan selama tujuh tahun untuk memenuhi obligasi pelaporan kewangan. Selepas tempoh itu, semua data anda dipadam sepenuhnya dari pelayan kami tanpa pemberitahuan lanjut diperlukan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki fungsian untuk menyimpan keutamaan bahasa dan kuki analitik untuk menilai prestasi halaman. Kuki bukan penting boleh ditolak atau dipadam melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel, live chat dua puluh empat jam, atau borang sokongan dalam akaun. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Bagaimana cucu2 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Enam Cara cucu2 Menjaga Data Anda

Penyulitan Data Hujung-ke-Hujung

Kawalan Akses Kakitangan

Kuki dan Keutamaan Sesi

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Pemberitahuan Pelanggaran Data

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi cucu2

01 Apakah jenis data peribadi yang cucu2 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah cucu2 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

05 Apakah yang berlaku pada data saya jika saya menutup akaun?

06 Bagaimana cucu2 menggunakan kuki pada platform ini?

07 Siapa yang saya hubungi jika saya mempunyai aduan tentang privasi data saya?

Related Pages